Trocas e Devoluções

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após o recebimento do produto!

Queremos que sua experiência de compra seja incrível! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e transparente.

✔️ Quando a troca é por responsabilidade da loja

Se o produto chegou com defeito, em tamanho incorreto ou diferente do que você pediu, nós arcamos com todos os custos de envio e devolução.
Você pode escolher receber um novo produto, outro item de mesmo valor ou ter o reembolso do valor pago.

✔️ Quando a troca é por escolha do cliente

Caso você queira trocar por outro tamanho, cor ou modelo, sem que haja erro no envio, os custos ficam divididos:
- Você envia o produto de volta (frete por conta do cliente).
- Nós enviamos o novo produto (frete por conta da loja).

Assim garantimos equilíbrio e justiça para todos.

✔️ Direito de arrependimento (até 7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Se preferir, você pode optar por receber um vale-compras no mesmo valor para utilizar em uma nova compra.

Condições para troca ou devolução

O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores e com etiqueta original.
Solicitações devem ser feitas pelo nosso canal de atendimento: [email protected]

👉 Assim, conseguimos ser justos, manter nossos preços acessíveis e, acima de tudo, garantir que você fique feliz com sua compra!